Отчеты Я за себя отвечаю Чистые берега .NET Автотрезвость

Имя

E-mail
 
Текст сообщения
 
Слово на картинке
 

Калининградский блогер Андрей Новожилов рассказывает о своих впечатлениях от участия в проекте «.NET»


27.04.2015

В эти дни в Калининграде проходят тренинги для сотрудников магазинов, по предотвращению продажи алкоголя несовершеннолетним.

И как не странно организовано это мероприятие ни кем иным как компанией HEINEKEN.

Один такой тренинг удалось посетить и мне. В первый день было не очень много людей, но были представлены почти все крупные магазины города, и некоторые мелкие.

Речь шла о том как правильно предупредить покупателя о том, что пиво — это напиток только для взрослых, как настоятельно, но вежливо требовать документы удостоверяющие личность, как убедиться в возрасте покупателя, как правильно отказать в покупке, на какие законы ссылаться в случае возникновения спорных и конфликтных ситуаций. Поговорили о том на сколько необходимо поднимать планку с 18 до 21 года....

Были разобраны конкретные ситуации, примеры которых приводили участники.

Пообщался с участниками тренинга, с работниками различных сетей нашего города, о том на сколько это острая проблема, как часто сталкиваются и др. Выяснилось что сейчас эта проблема потихоньку сходит на нет, достаточно редко дети пытаются купить алкоголь, чаще конфликты возникают с уже совершеннолетними которым «только вчера» исполнилось 18=))) Рассказали различные курьёзные случаи....

В целом все высказали свою заинтересованность в подобных тренинговых программах, все остались довольны=)

Так-же удалось пообщаться с тренером, который рассказал что в основе этой программы является не просто дать информацию работникам, а её надо ещё и переработать, путём интерактивов. Программа разработана 3 года назад, в основе которой лежит работа с психологическими приёмами.

В целом это интересный и необходимый проект, который надо развивать и доносить до продавцов и кассиров, особенно новичков, да и не только=)))

Далее несколько фото с тренинга...

В конце каждый выразил свою оценку пройденному тренингу.

Спасибо за внимание дорогие друзья и ведите здоровый образ жизни!!!;)

И помните: ЧРЕЗМЕРНОЕ УПОТРЕБЛЕНИЕ АЛКОГОЛЯ ВРЕДИТ ВАШЕМУ ЗДОРОВЬЮ!!!


Все новости   <<Предыдущая   Следующая>>