Отчет в области устойчивого
развития Heineken в россии 2018
О компании
в 70 странах мира
ООО «Объединенные пивоварни Хейнекен» являются российским подразделением международного концерна HEINEKEN N.V. – ведущего производителя премиальных марок пива и сидра.
первая пивоварня
Компания работает на российском рынке с февраля 2002 года, когда была приобретена первая пивоварня в Санкт-Петербурге.
более 35
международных, национальных и региональных брендов пива в портфеле компании, в том числе Heineken®, Amstel, Krušovice, Gösser, «Три медведя», «Охота», «Окское», «Степан Разин», а также сидры Strongbow и Мистер Лис.
С 2010 года
HEINEKEN реализует глобальную стратегию устойчивого развития Brewing a Better World («Варим пиво, делая мир лучше»), которая устанавливает целевые показатели по шести направлениям до 2020 года.
7 пивоварен
на сегодняшний день принадлежит HEINEKEN на территории России, на которых трудятся почти 2000 работников. Компанию отличают высокие стандарты качества выпускаемой продукции.
01
Мы строим настоящие человеческие отношения
и разбиваем барьеры, потому что мы верим, что лучшие моменты в жизни те, которые ты разделяешь с другими.
02
Мы черпаем вдохновение у наших потребителей, чтобы
варить лучшее пиво в мире. Наша страсть к качеству
распространяется на все наши бренды, продукты и действия.
03
Мы гордимся нашей семейной историей и голландским
наследием, черпая от них дух предпринимательства,
который приводит нас в каждый уголок мира.
04
Мы создаем бренды. Бренд Heineken® определяет нашу сущность и объединяет всех нас. Наши другие бренды – локальные, региональные и глобальные – делают наш портфель многообразным и уникальным.
05
Наши люди – сердце компании. Мы видим нашу силу в доверии, разнообразии и прогрессивности.
06
Мы верим в наши ценности: стремление к качеству,
наслаждение жизнью и уважение к людям
и нашей планете.
07
Мы всегда выступаем за ответственное потребление.
Мы верны нашим местным сообществам и постоянно
стремимся уменьшить свое воздействие на планету.
08
Мы работаем с нашими клиентами и партнерами,
чтобы вместе расти и стремиться к победе честно
и справедливо.
09
Мы глубоко убеждены, что приверженность
этим обязательствам создает дополнительную
стоимость
для наших акционеров.
Мы – HEINEKEN!
Обращение генерального директора
В августе 2018 года пост генерального директора
HEINEKEN в России занял Баудевайн Хаарсма.
Я рад приветствовать вас на страницах
очередного выпуска ежегодного нефинансового
отчета компании. Я знаком с Россией еще
с 90-ых годов, и уже тогда она заинтриговала
меня своими огромными размерами, богатой
историей
и талантливыми людьми. Все то же
самое я могу сказать про компанию HEINEKEN
в России, которая представляет крупный бизнес
на динамично развивающемся рынке с охватом по всей стране. В таких условиях
устойчивое развитие бизнеса особенно важно
для построения долгосрочных и крепких
взаимоотношений с партнерами
в регионах присутствия.
Баудевайн Хаарсма
Генеральный директор
HEINEKEN в России
Программа «Варим пиво, делая мир лучше» представляет одно из ключевых направлений нашей бизнес-стратегии и обеспечивает стабильное и прогрессирующее развитие некоммерческой, социально ориентированной деятельности компании. В 2018 году мы выплатили налоги в размере 26,1 млрд рублей, инвестировали более 190 млн рублей в персонал, а более 16 млн рублей были направлены на общественно значимые проекты. В наших экологических акциях приняли участие более 13 000 человек. В рамках глобальных программ Drop the C и Every Drop мы продолжили сокращать потребление воды и энергии. Успешно развивается работа по сокращению «углеродного следа» компании на всех этапах производственно-сбытовой цепочки. Наши проекты по продвижению принципов ответственного потребления привлекают все больше партнеров и сторонников, позволяя сплотить усилия для эффективной борьбы против злоупотребления алкоголем. Развивая линейку Heineken® 0.0, мы обнаружили, что безалкогольное пиво может стать частью активного и здорового образа жизни.
Безусловно, все наши достижения невозможны без партнеров. Благодарим всех, кто разделяет нашу позицию социально ответственного бизнеса и отдельно тех, кто принимает активное участие в наших общественных проектах. Мы признательны потребителям за выбор продукции компании. Будем рады комментариям и отзывам: ca.russia@heineken.com.
Основные направления стратегии
«Варим пиво, делая мир лучше»

Мы верим, что устойчивое развитие бизнеса невозможно без благополучия общества и его окружения. «Варим пиво, делая мир лучше» – часть бизнес-стратегии компании.

Результаты 2018 года показали, что наша компания успешно движется в сторону реализации целей на 2020 год, но остались направления, требующие еще более упорной работы. Среди них — сокращение выбросов СО2 и повышение культуры безопасного поведения сотрудников. Мы уже приняли меры и надеемся улучшить эти показатели в следующем году.

Продвижение Охрана Охрана воды Сокращение выбросов Поддержка сообществ Закупка сырья
Основные направления стратегии
«Варим пиво, делая мир лучше»

Делая упор на рациональное использование ресурсов, обеспечение благополучия населения и сотрудников и продвижение принципов ответственного потребления, мы вносим свой вклад в достижение целей устойчивого развития ООН. Они объединяют усилия всего мирового сообщества для сохранения нашей планеты и решения социальных проблем.

На глобальном уровне компания смотрит дальше целей-2020 и разрабатывает более амбициозные планы на будущее в соответствии с принятой в 2015 году резолюцией на Парижской конференции по изменению климата (COP21), целями устойчивого развития ООН и ожиданиями заинтересованных сторон.

Цели ООН в области устойчивого развития
1
Ликвидация
нищеты
2
Ликвидация
голода
3
Здоровье
и безопасность
4
Качественное
образование
5
Гендерное
равенство
6
Чистота воды
и гигиена
7
Доступная
и чистая энергия
8
Достойная работа
и экономический
рост
9
Индустриализация,
инновации
и инфраструктура
10
Уменьшение
неравенства
11
Устойчивые города
и населенные
пункты
12
Рациональное
потребление
и производство
13
Срочные меры по
борьбе с изменением
климата
14
Сохранение морских
экосистем
15
Сохранение
экосистем суши
16
Мир, правосудие,
эффективные
институты
17
Партнерство в интересах
устойчивого развития
1
2
наше влияние на общество
От ячменя до барной стойки
Вся деятельность HEINEKEN основана на трех ценностях:
высокое качество продукта, позитивное отношение
к жизни, а также уважение к людям и окружающей
среде. На практическом уровне компания ориентируется
на реализацию целей устойчивого развития по всей
производственно-сбытовой цепочке.
Сотрудники
В HEINEKEN Россия работают почти 2000 сотрудников.
Мы предлагаем достойную заработную плату, медицинское
обеспечение, обучение и карьерные рост. Мы стремимся
поддерживать комфортную и безопасную рабочую среду,
обеспечивать равные возможности и соблюдать
гендерный баланс.
сельское хозяйство
Для приготовления пива и сидра мы
используем натуральные ингредиенты.
HEINEKEN
в России сотрудничает
с местными сельскохозяйственными
предприятиями, создавая условия для
их роста
и укрепляя цепочку поставок.
Кодекс поставщика HEINEKEN
устанавливает высокие экологические,
этические и социальные требования для
наших бизнес-партнеров
Пивоварение
Приготовление пива – настоящее
искусство, которое требует
значительных инвестиций. В состав
концерна HEINEKEN N.V. входят более
170 предприятий. На всех наших
производствах компания ведет
активную работу по сокращению
потребления энергии и воды.
Мы стараемся снижать выбросы СО2 и
изучаем возможности использования
возобновляемой энергии.
Упаковочные материалы
Мы разливаем нашу продукцию в стеклянные бутылки,
алюминиевые банки, кеги, ПЭТ-тару. Производство
упаковки является основным источником выбросов
CO2
, но мы стараемся снижать воздействие
на окружающую среду. Поэтому мы активно работаем
с поставщиками
, чтобы не только уменьшить вес
упаковки, но и увеличить процент переработки
и повторного использования сырья.
дистрибуция
Основной объем нашей продукции потребляется в
стране производства. Мы стараемся совершенствовать
сеть поставок и снижать негативное влияние
на окружающую среду. При этом безопасность наших
сотрудников и подрядчиков – приоритетная задача.
Клиенты
Миллионы магазинов, баров, ресторанов и клубов
по всему миру предлагают широкий выбор брендов
продуктовой линейки компании HEINEKEN.
Уменьшение выбросов СО2 от использования
холодильников является первоочередной задачей,
поэтому мы снабжаем продавцов «зеленым»
экологически-безопасным оборудованием.
местные сообщества
Мы стараемся сохранять позитивное влияние
на общество, где производится и продается наша
продукция. Мы помогаем развивать территории и
решать социально-экономические задачи. Существенный
вклад компания вносит как крупный налогоплательщик,
ответственный бизнес-партнер и работодатель.
общество и потребители
Миллионы людей по всему миру
наслаждаются продукцией HEINEKEN.
Мы хотим, чтобы наши клиенты делали
это осознанно. Компания развивает
категорию безалкогольного пива
и пива с пониженным содержанием
алкоголя и проводит социальные акции
с целью продвижения принципов
ответственного потребления.
1
2
охрана и сбережение
водных ресурсов
Дефицит и нерациональное использования
пресной воды создают нехватку этого ресурса
в мире. Руководствуясь принципами устойчивого
развития
, мы совместно с нашими поставщиками
планомерно минимизируем негативное влияние
нашей деятельности на окружающую среду.

обработка сточных вод

На заводе «Шихан» была модернизирована система очистки воды
ливневой канализации
. В результате мы использовали существующие
сооружения, реконструировали выходы коллектора, создали
конструкцию накопителя, где хранится вода, и установили
систему очистки.

Благодаря многоступенчатой системе фильтрации на заводе может
повторно использоваться очищенная вода для охлаждения
оборудования, что позволяет экономить до 100 м 3 в жаркие дни.

2018
2019
2020
Результаты HEINEKEN в России
Цели HEINEKEN в России
Цели HEINEKEN International
Сокращать расходы воды
Выполнено Сокращение с 5,0 гл/гл в 2008 году до 3,10 гл/гл в 2018 году, что на 38% меньше.
Сократить удельное потребление воды пивоварнями до 3,05 гл/гл.
Сократить удельное потребление воды пивоварнями до 3,5 гл/гл, а в регионах с недостаточными запасами водных ресурсов – до 3,3 гл/гл.
Возвращать в местный оборот объемы используемой воды в регионах, испытывающих ее острую нехватку
Неприменимо Россия не относится к странам, испытывающим дефицит водных ресурсов. Однако на каждом производстве установлены нормы потребления воды.
Компенсировать и восполнять запасы воды в тех местах, где есть дефицит водных ресурсов.
Управлять обработкой сточных вод
Выполняется Мы ведем планомерную работу по проектированию и запуску локальных очистных сооружений промышленных и ливневых стоков.
Все стоки, отводимые с территории наших пивоварен, должны быть предварительно очищены перед сбросом в природные водоемы.
охрана и сбережение
водных ресурсов
Сокращение расходов воды

Наиболее значимые мероприятия, повлиявшие на сокращение
потребления воды, — оптимизация моек технологического
оборудования для розлива и упаковки, а также улучшение
процессов
работы бутылкомоечных машин. Данные мероприятия,
в совокупности с ежедневным контролем расхода воды на всех
цепочках производства, позволили сократить потребление воды
на 0,11 гл/гл.

Удельный объём водопотребления пивоварен HEINEKEN в России
Иркутск
2,81
Новосибирск
3,13
Нижний Новгород
3,02
Хабаровск
3,35
Екатеринбург
3,06
Стерлитамак
3,45
Санкт-Петербург
3,08
Удельное потребление воды на пивоварнях Heineken в России
Удельное потребление воды на солодовнях Heineken в России
1
2
сокращение выбросов CO2
На глобальном уровне HEINEKEN ставит новые амбициозные цели, реализуя программу
Drop the C. К 2030 году на производстве будет использоваться 70% возобновляемой
энергии. Таким образом, мы снизим углеродные выбросы на 80% по сравнению с 2008
годом.
2018
2019
2020
Результаты HEINEKEN в России
Цели HEINEKEN в России
Цели HEINEKEN International
Сократить выбросы на производстве
Сократили выбросы на 3% до 9,52 экв/гл относительно 2017 года
Снизить выбросы СО2 при производстве до 8,08 экв/гл
Снизить выбросы СО2 при производстве на 40% до 6,4 СО2 экв/гл
Сократить выбросы в сфере дистрибуции
Выбросы СО2 составили 5,04 кг СО₂ экв/гл
Удержать выбросы CO2 в пределах 5,4 кг СО₂ экв/гл при дистрибуции нашей продукции в России
Снизить СО2 на 20% при дистрибуции нашей продукции в странах Европы и Америки.
Сократить выбросы в сфере охлаждения продукции
100% закупленного холодильного оборудования соответствует «зеленым» стандартам.Снижение выбросов на 50%
Снизить выбросы СО2 на 50% за счет использования «зеленых» холодильников
Расчет углеродного следа
за 2017

Оценка углеродного следа дает нам полную информацию о выбросах на всех этапах: от сырья до готового продукта. Мы разработали систему мониторинга в соответствии с руководством, принятым Институтом мировых ресурсов и Всемирным советом предпринимателей по устойчивому развитию (WBCSD).

сокращение выбросов CO2
Удельное потребление тепловой энергии на солодовнях Heineken в России
Удельное потребление электроэнергии на солодовнях Heineken в России
Удельное потребление тепловой энергии на пивоварнях Heineken в России
Удельное потребление электроэнергии на пивоварнях Heineken в России
сокращение выбросов CO2
мы оптимизируем процессы производства

Для снижения выбросов парниковых газов, используем энергоэффективное оборудование и применяем передовые технологии в управлении ресурсами.

Сокращение выбросов СО2 на производстве

Основные усилия были направлены на оптимизацию технологических процессов и повышение культуры энергосбережения. Таким образом, мы проводили ежемесячные «энергоаудиты», которые позволяют выявить утечки на оборудовании и распространять экспертные знания в области энергетики среди персонала. Также мы еще больше сократили потребление электричества с помощью оптимизации работы аммиачно-холодильных установок. С 2016 года продолжалась замена светильников с лампами накаливания на светодиодные светильники.

вручена награда заводу «Пивоварня хейнекен»

Комитетом по промышленной политике и инновациям Санкт-Петербурга за внедрение инновационных проектов в пищевой и перерабатывающей промышленности в 2018 году.

Выбросы СО2 на производстве
сокращение выбросов CO2
Выбросы CO2 при дистрибуции
2018
Несмотря на оптимизацию логистической цепочки компании
рост сегмента премиального пива привел к повышению
объемов продукции,
перемещаемых между заводами, и,
как следствие, — к росту выбросов СО₂. Выбросы парниковых
газов в дистрибуции составили 5,04 кг СО₂ экв/гл, что на
19,6% больше базового показателя 2011 года.
2019
Мы намерены не допустить дальнейшего роста выбросов
СО₂
при доставке продукции.Особое внимание мы уделим
оптимизации маршрутов перевозок, увеличению
вместимости транспорта и повышению экологичности
транспорта.
сокращение выбросов CO2

Снижение выбросов CO2 при использовании упаковочных материалов

Упаковка – это не только привлекательный внешний вид нашей продукции на полке, узнаваемость брендов HEINEKEN и пространство для творчества, но и дополнительная нагрузка на окружающую среду.

Мы продолжили проекты по снижению объема первичной упаковки и, таким образом, по сокращению количества отходов упаковки. Облегченная стеклянная бутылка «Эмеральд» весит на 10-15% меньше обычной. По оценке компании, количество углеродных выбросов (СО2 экв/гл) при использовании новой упаковки уменьшится более чем на 7%. В 2018 году мы продолжили снижать вес алюминиевых и пластиковых бутылок, сэкономив 118 тонн ПЭТ-гранулята и 118 тонн алюминия.

переработка отходов

Мы стараемся эффективно использовать наши ресурсы и стремимся к безотходному производству, увеличивая долю перерабатываемых и вторично используемых отходов. В 2018 году было переработано или вторично использовано 99% отходов.

Удельное производство непереработанных
отходов пивоварнями Heineken в России
сокращение выбросов CO2
Данные об утилизации и повторном использовании отходов
в 2018 году, тонны
188 700 т
Общее количество
отходов
Твердые отходы/побочные продукты, образующиеся в процессе
пивоварения/при производстве продукции, направленные
на утилизацию (дробина, дрожжи, и т.д.) – 179 157 т
Твердые отходы, направленные на переработку и вторичное
использование (стеклобой, металлы, полимерные отходы,
прочее) – 7 837 т.
Твердые отходы (4 и 5 класса опасности), размещенные
на полигонах ТБО 1 705 т – захоронение
Отходы, направленные на обезвреживание
(отработанные масла, лампы, батареи, прочее) - 1 т
Структура отходов: основные отходы, образующиеся при производстве продукции в 2018 г., %
Назначение
Объем в тоннах в 2018 году
%
Корма
152 508
80,8
Материалы
7 838
4,2
Удобрения
26 649
14,1
Захоронение
1 705
0,9
Всего
188 700
1
2
Ответственное использование
сырья и материалов

Уже много лет HEINEKEN в России ведет закупки сельскохозяйственного
сырья
преимущественно на отечественном рынке, планомерно снижая
долю импорта в своем портфеле за счет локализации закупок солода
и другого основного сырья. В отчетном периоде 98% сельскохозяйственного
сырья
было обеспечено за счет урожая отечественных производителей.
Мы закупили порядка 176 тыс. тонн пивоваренного ячменя и солода,
выращенных в России.

Агропроект

В регионах присутствия, где пивоваренный ячмень не является традиционной
культурой
, компания заключает контракты на поставку ячменя с местными
аграрными предприятиями и фермерами, а они в свою очередь закупают
одобренные компанией сорта семян и выращивают из них пивоваренный ячмень.
В России на старте проекта были засеяны равные участки площадью 900 га
в Иркутской области и Башкортостане, а уже в 2018 году общая площадь посевов
в этих регионах превысила 6000 га. В проект вовлекаются все новые и новые
сельхозпроизводители, тем самым способствуя появлению дополнительных
рабочих мест, сокращению выбросов СО2 при грузоперевозках, росту налоговых
поступлений в бюджет.

2018
2019
2020
Результаты HEINEKEN в России
Цели HEINEKEN в России
Цели HEINEKEN International
Соблюдать необходимые требования
Кодекса поставщика
Выполнено: 4-ступенчатая процедура соблюдается последовательно (98%)
Обеспечить выполнение на 95% процедуры Кодекса поставщика, состоящей из 4 этапов
Непрерывно следить за соблюдением нашими партнерами стандартов и требований Кодекса
Ответственное использование
сырья и материалов
Соблюдение процедур Кодекса поставщика

Только поставщики, разделяющие наши ценности в области устойчивого развития и безупречно соблюдающие свои профессиональные обязательства, могут рассчитывать на наше партнерство. Мы не только просим соблюдать условия, указанные в Кодексе поставщика HEINEKEN, но и постоянно следим за его выполнением. Этот процесс представляет собой четыре последовательных этапа:

Этап 4 - независимый аудит поставщика
Этап 1 - Подписание
Этап 2 - мониторинг соблюдения Кодекса
Этап 3 - Оценка рисков
1
2
продвижение принципов
ответственного потребления
Формула-1

Компания продолжила партнерство с организаторами российских этапов всемирного известного чемпионата в области ответственного потребления. На протяжении всех трех дней этапа у болельщиков была возможность попробовать как Heineken®, так и Heineken® 0.0, который оказался крайне популярен. Мы рады, что безалкогольный продукт нашего всемирно известного бренда нашел отклик у сторонников спортивного образа жизни.

#теперьможно

На Unlim 500+, параде спорткаров, участники смогли продегустировать Heineken® 0.0, а затем пройти проверку на алкотестере (для участия в заезде это было необходимым условием). Результат 0 промилле на алкотестере смог убедить даже ярых скептиков. Российские блогеры и селебрити также присоединились к кампании. Лукерья Ильяшенко, Влад Топалов, Анна Седокова, Константин Крюков на собственном примере показали своим подписчикам в социальных сетях, что безалкогольное пиво за рулем пить можно.

продвижение принципов
ответственного потребления
Московский марафон

Второй год подряд компания приняла участие в традиционном московском марафоне, где HEINEKEN в очередной раз доказала, что спорт и безалкогольное пиво Heineken® 0.0 представляют собой отличное сочетание. Сотрудники компании с удовольствием приняли участие в марафоне и полумарафоне, войдя в состав 30 000 участников из 92 стран мира.

ни капли алкоголя за рулем

В 2016 году на глобальном уровне стартовала кампания «Ни капли за рулем» (When You Drive, Never Drink) в рамках партнерства с «Формулой-1» с участием легендарных пилотов Джеки Стюарта и Дэвида Култхарда. В 2018 году команду звезд чемпионата пополнил Нико Росберг. В России кампания стартовала в преддверии новогодних праздников. На протяжении двух недель в барах Москвы были использованы напоминания и подсказки, которые мотивировали автомобилистов сделать правильный выбор в пользу безалкогольных напитков. В эксперименте приняли участие свыше 1700 человек, а более 1500 подписали обещание трезвого водителя.

автотрезвость (с 2014 г.)

Проект «АвтоТрезвость», разработанный при участии Международного
альянса за ответственное потребление алкоголя (IARD), проводится
компанией HEINEKEN и другими участниками под эгидой Московского автомобильно-дорожного государственного технического университета (МАДИ) и при поддержке Национального Союза ассоциаций автошкол, НИИ наркологии — филиала ФГБУ «ФМИЦПН им. В.П. Сербского» Минздрава России, представителей бизнеса, ассоциаций, общественных организаций и органов власти. Как и годом ранее, в 2018 участие в инициативе приняли 15 субъектов РФ и более 200 автошкол по всей стране.

Проект включает внедрение в автошколах дополнительного учебного модуля по профилактике вождения в нетрезвом состоянии, организацию обучающих семинаров для преподавателей автошкол и специалистов, а также проведение социально-маркетинговых кампаний с целью понизить терпимость населения к нетрезвому вождению. Широкий охват аудитории получили промо-акции и реклама в социальных сетях: более 200 000 человек. В 2018 году впервые модуль “Автотрезвость” был встроен в курс повышения квалификации водителей компании-муниципального перевозчика.

продвижение принципов
ответственного потребления
я за себя отвечаю

В учебном году 2018-2019 программа прошла в четырех школах Кировского района Санкт-Петербурга и четырех школах Нижнего Новгорода. В каждой из школ-участниц были организованы учебные занятия для школьников, семинары для родителей итренинги для педагогов.

По результатам двух оценок Социологического института РАН, «Я за себя отвечаю» является единственной в России программой профилактики употребления алкоголя подростками, которая регулярно проходит процедуру оценки и демонстрирует положительное влияние на несовершеннолетних участников.

С 2010 года программа была проведена в 77 школах Санкт-Петербурга и Нижнего Новгорода. Участие в ней приняло более 6 000 подростков, более 400 педагогов. Более 2 000 родителей стали слушателями лекций и прошли консультации психолога. За эти годы создано 30 видеороликов и более 300 плакатов социальной рекламы.

Программа «Я за себя отвечаю», разработанная специалистами Института психотерапии и консультирования «Гармония», реализуется в школах Санкт-Петербурга (с 2010 года) и Нижнего Новгорода (с 2011 года).

1
2
охрана труда и здоровья
По данным Международной организации труда, ежегодно на рабочих местах происходит 337 млн несчастных случаев, что влечет за собой значительные гуманитарные и экономические последствия. Для HEINEKEN главная цель – нулевой показатель смертности и травматизма, а «Действуй безопасно!» – поведенческое правило номер один.
2018
2019
2020
Результаты HEINEKEN в России
Цели HEINEKEN в России
Цели HEINEKEN International
Внедрение «Правил, сохраняющих жизнь»
(Life Saving Rules)
В производственной сфере достигнут показатель на уровне 93% и 96% – в непроизводственной сфере
Выполнение мероприятий по внедрению «Правил» на 100%
В полном объеме осуществить план действий по внедрению «Правил»

Для нас нет ничего важнее безопасности

здоровья и жизни людей. Благодаря совершенствованию процедур по работе с подрядчиками в области охраны труда и безопасности, мы избежали смертельных несчастных случаев в 2018 году. Все посетители предприятий HEINEKEN в России проходят обязательный инструктаж по технике безопасности.

более 1000 рабочих мест

по результатам проверки являются оптимальными по условиям труда. В рамках программы оценки рисков прошли аудиты пожарной безопасности как во всех офисах HEINEKEN в России, так и в 121 офисе наших подрядчиков в коммерческой функции.

охрана труда и здоровья
Показатели травматизма в Heineken в России
в 2013-2018 гг.
2013
2014
2015
2016
2017
2018
Несчастные случаи со смертельным исходом, полученные сотрудниками компании
0
0
0
0
0
0
Несчастные случаи со смертельным исходом, полученные сотрудниками других организаций, оказывающих услуги компании HEINEKEN, или субподрядчиками
0
2
0
1
0
0
Тяжелые травмы с постоянной утратой трудоспособности, полученные сотрудниками компании
0
0
0
0
0
0
Несчастные случаи (абсолютные значения)
относительные значения
2013
2014
2015
2016
2017
2018
Все несчастные случаи
121
76
47
67
83
74
Тяжелые несчастные случаи
7
6
3
2
3
5
Несчастные случаи без потери трудоспособности
114
70
44
65
80
69
Количество дней временной нетрудоспособности сотрудников, по причине несчастных случаев
235
188
218
291
134
124
Общее количество штатных единиц (FTE)
2 991
2 492
2 335
2 047
2 017
1 882
Коэффициент частоты (КЧ) производственного травматизма в расчете на 100 штатных сотрудников
0,23
0,24
0,12
0,09
0,15
0,26
Количество дней, пропущенных по причине производственного травматизма, в расчете на 100 штатных сотрудников
7,0
7,0
9,33
14,21
6,79
6,52
охрана труда и здоровья
1
2
развитие и обучение сотрудников
Мы заботимся

о благополучии наших сотрудников. HEINEKEN в России поддерживает стремление наших сотрудников к достижению гармонии между работой и личной жизнью. Результатом внедрения системы обучения и развития персонала стало повышение эффективности и продуктивности как самих сотрудников, так и компании в целом.

Структура персонала

HEINEKEN в России сбалансирована по полу и возрасту. В 2018 году количество занятых сотрудников на предприятиях HEINEKEN в России сократилось на 3.7% по сравнению с 2017 годом. Изменения в общей численности персонала связаны с оптимизацией бизнес-процессов – повышением эффективности работы и улучшением нормы управляемости.

прекратили производство

в Калининграде, начиная с 1 января 2017 года из-за неуклонного падения рынка пива и низкого уровня потребительской активности. Сотрудники филиала – около 70 человек в 2017 и 7 человек в 2018 – получили компенсации и помощь в дальнейшем трудоустройстве.

Число нанятых сотрудников

на работу в компанию в 2018 году составило 275 человек. Средний уровень текучести персонала (уволенных по собственному желанию) на предприятиях HEINEKEN существенно не изменился и составил 8,6%, что соответствует среднерыночному показателю в России. Затраты на персонал в 2018 году составили 3,3 млрд руб.

М
Ж
Структура персонала по гендерному признаку, к-во человек
Высший менеджмент
14
5
Средний менеджмент
144
118
Руководители младшего
звена и рядовые работники
993
608
Всего по компании
(всего 1882 человек)
1151
731
развитие и обучение сотрудников

корпоративное обучение

В 2018 году мы продолжили внедрять современные форматы обучения, а также формировали культуру самообучающейся организации. Большой акцент был сделан на дистанционные форматы и ускоренные форматы обучения, позволяющие персоналу более эффективно инвестировать время в свое развитие и применять полученные знания сразу же на практике (вебинары и воркшопы).

В начале 2018 года была пересмотрена программа развития топ-талантов Drive Your Future и разделена на две программы – «Формула 1» и «Тесла», в зависимости от грейда сотрудников, их влияния на бизнес и потенциальных карьерных передвижений. Что касается назначений на управленческие должности HEINEKEN в России, то 43% назначений на управленческие должности произошло из кадрового резерва. Всего на новые должности произошло 199 внутренних назначений сотрудников, что на 63% больше, чем за предыдущий отчетный период.

развитие и обучение сотрудников
корпоративные инвестиции

Затраты на материальную помощь сотрудникам в 2018 году составили 4,4 млн руб. (4,3 в 2017 году).

Затраты на реализацию социальной политики в 2018 году составили 155 млн руб.

В 2018 году мы предоставили сотрудникам добровольное медицинское страхование и страхование жизни от несчастных случаев на более 35,4 млн руб. (на 4,6 млн меньше, чем в прошлом периоде).

вовлечение персонала

Постоянная работа над повышением вовлеченности персонала является важной составляющей укрепления и развития корпоративной культуры компании HEINEKEN в России. Мы ежегодно проводим опрос сотрудников об организационном климате компании. По итогам проведен анализ и составлен план действий по дальнейшему развитию вовлеченности сотрудников.

В 2018 году прошли традиционные Road Show в регионах и локациях присутствия HEINEKEN Россия для поддержания информированности всех сотрудников компании о стратегии, важных решениях, достижениях 2018 года и планах на 2019 год.

93
Стратегия и цели
+1
81
Команда руковидителей
0
87
Мой руководитель
+2
82
Моя работа
+2
78
Взаимодействие и командная работа
88
Инновации
+2
83
Ориентация на клиентов
+1
76
Вознаграждение и признание
0
78
Возможности для развития
+3
83
0
85
Отношение к HEINEKEN
+1
Процент сотрудников, принявших участие в опросе
2017 год
94%
2018 год
97%
+3
Индекс вовлеченности
2017 год
83%
2018 год
83%
Индекс удовлетворенности условиями работы
2017 год
84%
2018 год
87%
+3
1
2
Поддержка местных сообществ
Налоговые отчисления в 2018 году:
26,1 млрд рублей (прирост 13%), в т.ч. акцизы 19,9 млрд руб (76%).
Социальные инвестиции Heineken в России в 2018 году:
Распределение социальных инвестиций по
приоритетам (денежное финансирование):
Поддержка местных сообществ

ПРОЕКТ ЧИСТЫЕ БЕРЕГА

«Экопатруль» и «Исследовательская экологопросветительская экспедиция «Компас Байкала»», БФ «Подари планете жизнь», «остров Ольхон и материковая часть». В результате мероприятий было проведено 12 рейдов и обнаружено 9 несанкционированных свалок, более 5400 человек проинформированы о правилах поведения на территории, 6000 кг раздельных фракций переданы в переработку и 424 палатки приняли участие.

Также на Ольхоне в п. Хужир силами ИП Майор К.С. собрано 7950 кг вторсырья: 4500 кг. - стекло, 1150 кг. - пластик, 2300 кг. - прочие отходы. Расставлены контейнеры (25 штук в сезон, 3 в межсезонье).

Силами ВООП. г. Хабаровск в городе и окрестностях собрано и отправлено на переработку более 400 куб. м. вторсырья, очищено свыше 60 км береговых полос р. Амур, малых рек и озер, морского побережья; более 2500 участников; более 5000 человек – аудитория акций и мероприятий; ликвидировано более 6 крупных несанкционированных свалок отходов; более чем в 42 дворах города установлены контейнеры для раздельного сбора мусора.

В рамках проекта "Экопатруль" был проведен ежегодный социологический опрос (N=4041 человек) на тему экологического поведения

70%
Осведомлены о контейнерах для раздельного
сбора отходов (44% 2017 год)
85%
Готовы пользоваться контейнерами
45%
Знают об отказе от использования одноразовой
пластиковой тары (21% 2017 год)
Поддержка местных сообществ
Компания Heineken провела экологическую акцию “Эко-Пикники”

в 2018 году, второй год подряд. Проект охватил семь российских регионов: Хабаровск, Иркутск, Новосибирск, Нижний Новгород, Стерлитамак, Екатеринбург и Санкт-Петербург. Акция объединила более 300 неравнодушных сотрудников HEINEKEN, членов их семей и друзей, которым удалось собрать около 1,2 тонны вторичного сырья и высадить более 50 деревьев.

Дополнительно силами компаний-операторов в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и Хабаровске в рамках проекта осуществлен раздельный сбор и отправлено на переработку более 1000 тонн мусора.

Партнерство с Государственным Эрмитажем

После долгих лет сотрудничества (с 2005 г.) в области культуры и искусства компания HEINEKEN и Государственный Эрмитаж открыли сотрудничество в сфере энергосбережения. В 2018 году Государственный Эрмитаж представил долгосрочную экологическую программу энергосбережения «Поделись теплом с Эрмитажем». Комплекс мероприятий позволит Эрмитажу снизить потребление энергии и уменьшить влияние на окружающую среду. Фонд «Эрмитаж XXI век» и компания HEINEKEN будут участвовать в приобретении необходимого оборудования.

1
2
ценности и нормы и поведения
Мы позитивно
относимся к жизни
Уважаем каждого человека и общество в целом, ответственно относимся к окружающей среде. Эти ценности лежат в основе нашей корпоративной культуры, Кодекса деловой этики и Кодекса поставщика.
Мы стремимся вести бизнес
честно и справедливо
С уважением к закону, нашим ценностям и Манифесту «Мы HEINEKEN». С 1 сентября 2018 года вступил в силу обновленный Кодекс делового поведения и политики компании HEINEKEN. Он содержит принципы, которые должен соблюдать каждый сотрудник, действующий от имени компании.
Мы открыты к обсуждению
любых вопросов
Если сотрудник сомневается в правильности своего профессионального решения, то он всегда может посоветоваться с коллегами и руководителем. Для закрепления Кодекса деловой этики сотрудники проходят обязательное обучение на практических примерах и посещают тренинги в рамках кампании «Я знаю Кодекс деловой этики», которая проводится по всем городам присутствия компании.
ценности и нормы и поведения
Нулевая терпимость к коррупции

Мы уделяем особое внимание профилактике взяточничества и коррупции.
Риск инцидентов, связанных со взяточничеством, сводится к минимуму.
В 2018 году были проведены три глобальных электронных курса
по противодействию взяточничеству. Обучение было направлено на:

01

минимизацию риска
возникновения ситуаций,
связанных с взяточничеством
и коррупцией (а также, как
следствие, претензий,
штрафов и репутационных
потерь)

02

помощь сотрудникам
в решении трудностей,
с которыми они
сталкиваются
в ходе работы

03

соблюдение действующего законодательства

Прозрачность и открытость

В 2018 году мы продолжили уделять большое внимание открытости
и прозрачности своей деятельности, пропагандируя Процедуру
информирования о нарушениях Speak Up («Говори открыто»).
Мы призываем сотрудников и другие заинтересованные
стороны сообщать о наблюдаемых (или предполагаемых) нарушениях
в компании, по телефону или через Интернет (при желании – анонимно).
Как результат, в 2018 году число обращений о предполагаемых
нарушениях составило 20 обращений (24 в 2017), и 70%
были обоснованы.

недолжное использовании ресурсов компании
нарушения, связанные с деловыми партнерами
дискриминация и притеснения
другое
1
2